新闽商风采 | 罗佳：中线科技“她力量”，专注前沿“企铃铃 ” - 企业新闻

中线科技“她力量”

专注前沿“企铃铃”

——记福建中线科技有限公司执行董事兼总经理罗佳

编者按：她，是一位85后的奇女子；她，是一个内心不安分，喜欢倒腾的女人；她以坚韧的性格和卓越的领导能力在科技商业领域独树一帜，通过自己的努力证明了女性也可以在商业领域取得成功。她的创业历程包括了多次尝试和探索，最终创办了福建中线科技有限公司，致力于提供企业服务全链路解决方案，成为国内语音数智融合领域的领创者。

乘风破浪潮头立，创业创新正当时。在这个时代，我们见证了无数勇敢的创业者，他们怀揣梦想，勇往直前。其中，一位布依族女性创业者罗佳，更是以其坚韧的性格和卓越的领导能力，在科技商业领域独树一帜。

罗佳，1988年7月出生于贵州贵阳，是福建中线科技有限公司的执行董事兼总经理，并兼任福建省信息技术咨询服务行业协会信息通信专业委员会主席。她从小就展现出独立坚强的性格，对商业世界充满好奇和探索欲望。在科技商业领域，她不仅展现了出色的商业洞察力，还以严谨的管理能力和坚定的领导风格赢得了众多员工的尊重和信任。

罗佳的创业之路并非一帆风顺，但她始终坚持自己的初心和梦想，不断挑战自我，超越极限。她的创业初心不仅仅是追求经济独立，更是对自己的一种挑战，她希望通过自己的努力，证明女性同样可以在商业领域取得卓越成就。

在采访中，罗佳分享了自己的创业心得和经验。据她回忆，大学毕业后，她一直从事媒体及市场营销相关工作。2012年，她只身来到福州，不仅做过电台美食节目，还在资产管理公司工作过，甚至还尝试过餐饮外送行业的创业。然而，她从未停止探索的脚步，始终坚持创新和进步。

2017年，罗佳创办了福建中线科技有限公司。作为一家以AI和通讯技术为核心、数据为驱动的科技型公司，中线科技致力于提供企业服务全链路解决方案，成为国内语音数智融合领域的领创者。

据罗佳介绍，中线科技拥有5年以上的通讯技术和营销服务领域经验，并拥有成熟的AI研发团队。公司的核心板块产品包括拓客、触达、AI机器人、智能CRM和线路资源，旨在通过新型互联网技术应用到SAAS领域，帮助企业解决各种难题。

值得一提的是，2023年8月18日由福建省信息技术咨询服务行业协会、福建省信息技术咨询服务行业信息通信专业委员会以及福建中线科技有限公司主办的「2023数字经济优势创新融合大会暨信息通信专业委员会成立大会」在福州融侨皇冠假日酒店成功召开。此次会议聚焦数字经济的优势创新融合，信息通信行业的未来发展，并汇聚了各界领袖，共同探讨数字化转型趋势与机遇。

作为福建省信息技术咨询服务行业协会信息通信专业委员会主席，罗佳在会议伊始做了《迎接数字时代的新篇章》主题演讲。她强调信息通信领域在信息时代快速发展和技术创新的推动下，成为全球经济和社会发展的重要支柱。而这次盛会将为信息通信行业的未来发展开启新的篇章，引领数字经济的发展趋势。同时表示，作为福建省信息技术咨询服务行业协会信息通信专业委员会主席，将继续发挥价值，做好项目产品，为市场回馈，助力行业发展。

在本次大会中，福建运通天下信息科技有限公司旗下产品企铃铃正式发布。福建运通天下信息科技有限公司成立于2018年，核心团队及大股东福建中线科技有限公司。会上，众多领导嘉宾共同登台，按下了启动按钮，见证了项目的正式启动。这个珍贵瞬间也被永久地镜头定格。

据罗佳介绍，企铃铃是一款集成了信息技术的SAAS云通信平台，基于400号码呼入呼出通信能力，具备多重优势。通过对企业市场调研和分析，产品从多个维度出发，提供了功能丰富、操作便捷、安全稳定的解决方案，致力于解决企业在服务效率、客户流失率等方面的痛点。企铃铃不仅支持400呼入呼出通信，还可实现智能客服、CRM客户管理、安全风控等特色功能，为企业提供更优质的服务，树立品牌形象。

此次大会的召开，不仅为福建省信息通信行业的发展注入了新的动力，也为数字经济的优势创新融合提供了强大的支持。未来，福建省信息技术咨询服务行业协会信息通信专业委员会将继续发挥领导作用，推动信息通信行业的持续发展，为福建省乃至全国的数字经济发展贡献力量。

采访中，罗佳还向我们详细介绍了该企业的拳头产品——企铃铃APP，一款结合400服务号和数智通讯云服务平台的SAAS产品，为现代企业提供了更灵活、更高效的通讯解决方案。企铃铃APP不仅提高了企业的主动沟通能力，还解决了传统400号码低消无法消耗的问题，体现了福建中线科技有限公司的创新精神和实用主义。

罗佳表示，在当代商业的激烈竞争中，企业通讯服务的效率和客户满意度已经成为衡量企业竞争力的重要指标。她首先强调了企铃铃APP的核心优势——将400号码与数智化通讯完美结合。企铃铃打破了传统400号码只能被呼入的限制，实现了企业对外统一商业形象和号码外显，帮助客户建立对企业品牌的认知和信任。这一创新举措不仅提高了企业的主动沟通能力，还解决了传统400号码低消无法消耗的问题。

其次，企铃铃的400号码具有终身不变号的特性。企业申请后终生不变号，一个号可绑定多个坐席，减少客户流失，节约企业成本，免去一一通知老客户的麻烦。这一特点也体现了企铃铃对企业长期稳定发展的支持。

此外，企铃铃的400号码让客户无需承担长途费用。来自全国各地客户拨打400服务号码，无需承担长途电话费用，这也彰显了企业一定的经营实力和完善的售前售后服务体系。这一举措进一步提高了客户满意度，增强了企业的品牌形象。

企铃铃APP还提供了一套强大的智能客服系统AICC，可配置智能导航、语音识别、AI机器人呼入呼出、自动翻译等功能，为企业沟通提供了全新的客户服务思路和方式，节约人力成本40%。这一智能化的服务模式，提高了企业服务的质量和效率，降低了人力成本。

企铃铃集成了多种通讯渠道，包括PC端呼入呼出、APP端呼入呼出、极速短信等，实现了多渠道整合，从而提供全方位的服务。这一举措满足了客户多样化的需求，提高了客户服务的灵活性和便捷性。

企铃铃还提供了灵活的定制化服务，可以根据企业的需求进行个性化定制。这一服务模式充分考虑了企业的个性和差异化需求，为企业提供了更为贴心的服务。

在安全保障方面，企铃铃采用了加密技术和安全措施，确保用户的通讯数据和隐私得到最高级别的保护。这一举措让企业在保障通讯效率的同时，也充分考虑了用户隐私的安全。

最后，企铃铃平台拥有CRM客户管理、CFM工单跟进功能，通过精准的数据采集，为企业提供全面的沟通数据和指标。这些数据可用于优化决策、改进客户服务，为企业的持续增长提供有力支持。这一数据分析和报告功能，让企业能够更好地了解客户需求，优化服务流程，提高客户满意度。

福建中线科技有限公司作为国内语音数智融合领域的领创者，其子公司福建运通天下信息科技有限公司推出的企铃铃APP在市场上备受瞩目。这款APP结合了400服务号和数智通讯云服务平台的优势，为企业在服务效率、客户流失率等方面提供了全新的解决方案。

企铃铃APP的推出，标志着福建中线科技有限公司在科技领域的突破和创新。该产品集成了信息技术与SAAS云通信平台，让企业在通讯方面更加灵活、高效。同时，企铃铃APP还拥有数智通讯云服务平台的强大功能，可以为企业提供全天候在线客户服务，提高客户满意度和忠诚度。

福建中线科技有限公司的成功秘诀不仅在于创新和产品质量，更在于团队的努力和支持。公司的团队成员来自不同的领域和背景，但他们共同致力于为企业提供更好的服务。在罗佳的领导下，团队成员不断创新和突破，不断推陈出新，以满足市场的需求。

通过专访，我们可以深入了解福建中线科技有限公司的执行董事兼总经理罗佳，以及她对企铃铃APP的详细解读和介绍。企铃铃APP作为一款结合400服务号和数智通讯云服务平台的SAAS产品，在现代商业领域中为企业提供了更灵活、更高效的通讯解决方案。

在采访中，罗佳女士谈到了公司成功的秘诀。她认为，创新是关键。中线科技始终坚持将最新的科技应用于产品中，以满足市场的需求。公司的团队保持敏锐的洞察力，紧跟科技发展的步伐，以确保产品始终处于领先地位。

除了创新，罗佳还强调了企业文化的重要性。她表示，公司重视每一位员工的意见和建议，鼓励他们积极参与公司的决策过程。中线科技相信，一个开放、包容、创新的企业文化是推动公司发展的重要动力。

当谈到未来的发展时，罗佳充满信心。她表示，公司将继续致力于研发更先进、更智能的产品，以满足不同企业的需求。中线科技计划拓展国际市场，让更多的企业能够享受到公司的产品和服务。

在采访中，罗佳的激情、自信和远见给我们留下了深刻的印象。她的坚韧性格和卓越领导能力在科技商业领域独树一帜。她所创办的福建中线科技有限公司致力于提供企业服务全链路解决方案，成为国内语音数智融合领域的领创者。其子公司福建运通天下信息科技有限公司推出的企铃铃产品，更是集成了信息技术与SAAS云通信平台，为企业在服务效率、客户流失率等方面提供了全新的解决方案。